你好律师，请问假如在天津市老家某某23某某5的

在天津市，提交12315投诉后，一般而言，您会在大约10个工作日内收到回复，对于较为重大的投诉案件，这一时限可能会缩短至7天内。这遵循了《消费者权益保护法》等法规的要求，确保消费者投诉能够得到及时响应，防止消费争议升级。
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为了有效跟进12315投诉的处理，建议采取以下步骤：首先，提交投诉后请保持电话畅通，以便接收回复；其次，若10个自然日（重大投诉为7日）内未收到回复，请主动拨打12315热线了解处理进度；最后，若问题依然未能得到有效解决，您可以考虑向消费者协会或市场监督管理部门提出进一步的投诉，以保障自身权益。
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对12315的投诉处理，您可以采取两种主要方式等待回复：一是耐心保持通讯畅通，等待12315的主动反馈；二是若超过预计的10天回复期限（重大投诉为7天），则主动致电12315查询投诉处理状态。这样的操作能够确保您不会错过任何关于投诉进展的信息。
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