我在线下报了线上黄网课现在孩子不想学了我想退但负责人不理我

建议把你想咨询的问题详细的说说目前的情况
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你好，你是当事人吗？金额多少
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您在线下报了线上黄网课，现在孩子不想学想退费但负责人不理，这种情况下退费问题需结合合同约定和法律规定综合判断。
课外培训机构收费退费政策需遵循合同约定及相关法律规定。

1. 如果或若存在合同中明确约定了退费条件和流程，且您的情况符合约定（如课程未开始或仅使用少量课时），则可依据合同要求退费。
2. 如果或若存在合同中退费条款模糊不清，或约定“概不退款”等排除消费者主要权利的内容，则该条款可能因违反法律规定而无效，您仍有权要求合理退费。
3. 如果或若存在培训机构未按约定提供课程服务（如课程质量差、频繁更换老师等），您可基于对方违约要求解除合同并全额或部分退费。
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针对您在线下报了线上黄网课想退费被拒的问题，我们结合相关法律依据为您分析。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，否则该内容无效。

在您的情况中，若培训机构与您签订的合同中存在“概不退款”“退费率极低”等不公平格式条款，且未以显著方式提醒您注意或未按您要求说明，根据上述法律规定，该条款无效。您作为消费者，有权根据实际情况（如孩子未实际使用课程或使用课时较少）要求合理退费，培训机构负责人不理会的行为不能对抗您的合法退费请求。
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您在线下报了线上黄网课想退费但负责人不理，以下是几点实用的行动建议，帮助您维护权益。
1. 收集并整理关键证据：保留好培训合同、缴费凭证（如发票、转账记录）、与负责人的沟通记录（如微信聊天记录、短信、邮件）以及孩子课程使用情况记录（如未观看的课时截图），这些证据是证明您与培训机构存在服务关系及退费合理性的重要依据。
2. 向培训机构发送书面退费申请：以邮寄或电子邮件形式向培训机构正式发送书面退费申请，明确说明退费理由（如孩子不想学、课程未使用等）、期望退费金额及期限，并保留好发送凭证，避免对方以“未收到申请”为由推脱。
3. 向消费者协会投诉：若与培训机构协商无果，可拨打12315热线或通过全国12315平台向当地消费者协会投诉，提供相关证据材料，由消协介入调解，促使培训机构处理退费事宜。
4. 向教育行政部门或市场监管部门举报：如果培训机构属于教育类机构且存在违规办学行为（如未取得办学许可证），可向当地教育行政部门举报；若存在虚假宣传、强制交易等行为，可向市场监管部门举报，相关部门的调查处理可能会对培训机构形成压力。

选择解决方案时，建议优先通过协商、投诉等成本较低的方式解决，若上述方式均无效，再考虑诉讼途径。如果您需要更具体的操作指导或文书代写，欢迎进一步向我们咨询。
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您在线下报了线上黄网课想退费但负责人不理，可能会面临以下法律风险，需提前了解。
1. 证据链不完整风险：如果您无法提供完整的证据（如培训合同、缴费凭证、沟通记录等），可能导致无法证明与培训机构存在服务合同关系或培训机构存在违约行为。例如，您只有口头约定而没有书面合同，且缴费时未索要发票，负责人否认收到过您的退费申请，此时您可能因证据不足而难以成功退费。
2. 诉讼时效经过风险：根据相关法律规定，消费者权益保护纠纷的诉讼时效一般为三年，自您知道或应当知道权利被侵害之日起计算。如果您在负责人明确拒绝退费或长期不理会后，三年内未通过协商、投诉、诉讼等方式主张权利，可能会因诉讼时效经过而丧失胜诉权，即使起诉到法院，对方提出时效抗辩，您的退费请求也可能无法得到支持。
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